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    为客户提供订单处理支持,以及向所有客户提供物流及商务信息咨询,包括价格、库存、交货期、发票查询等,并处理退换货,以及提供电子商务支持。

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    提供产品的技术支持,包括产品选型及替换、故障处理、简单应用问题及安装问题,并为客户提供常见技术问题(FAQ)的解答。

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    上海雷火智能科技一贯重视客户投诉,特设专业团队专门处理客户投诉,全程记录跟踪投诉处理进程,确保每一个客户投诉得到彻底解决

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